Ihr starker Partner auf dem chinesischen Markt, nicht nur im Bereich E-Commerce & Online Marketing
HAMKAI ist Ihr Experte in den Bereichen Online-Marketing, E-Commerce und Markteintritt in China. 13 Jahre Praxiserfahrung in europäischen und asiatischen Märkten machen unser Profil als E-Commerce- und Marketing-Dienstleister einzigartig. 70% unserer Kunden sind Hidden Champions, wir sind die Agentur hinter ihnen.Dank unserer langjährigen Erfahrung und unseres Unternehmergeistes haben wir die Geschäftsprojekte unserer Kunden schon oft über deren Erwartungen hinaus realisiert. Bei Bedarf stehen wir Ihnen ohne lange Vorlaufzeit zur Verfügung. Wir sehen unsere Aufgabe nicht nur darin, Lösungen zu entwickeln und zu präsentieren, sondern auch darin, diese so schnell wie möglich umzusetzen.
Insbesondere verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Industrieprodukte, Automobile, Nahrungsmittel und Haushaltsgeräte.
Unsere Bürostandorte in China und Korea
Wir sind mit zwei Schwestergesellschaften in China vertreten. Unser Unternehmen in Weihai, Shandong, konzentriert sich auf E-Commerce-Aktivitäten und digitales Marketing, während unser Unternehmen in Shanghai auf die Anwendung von künstlicher Intelligenz im E-Commerce, Kurzvideos und Live-Streaming spezialisiert ist. Seit 2023 bieten wir unseren Kunden auch Dienstleistungen in den Bereichen Headhunting und operative Finanzdienstleistungen an. Mit einer Gesamtbürofläche von über 700 Quadratmetern und einem professionellen Team von mehr als 30 Mitarbeitern sind wir ideal aufgestellt, um unseren Kunden einen umfassenden Service zu bieten. In Korea haben wir unser Büro über Partner in Gangnam Gu, Seoul.
Unsere Agentur- und Beratungsleistungen für Online-Marketing und E-Commerce in China
Unsere China Markteintritts-Services
Unsere Markteintritts-Services umfassen Marktforschung, Wettbewerbsanalyse, Markenplanungsdienstleistungen, Marken- und Firmenregistrierung sowie Kanalstrategieforschung und vieles mehr. Wir bieten alle notwendigen Dienstleistungen für eine neue Marke, die den chinesischen Markt betreten möchte, und ermöglichen es Ihnen, Ihr Geschäft zu einem geringeren Kosten in China zu betreiben.
Unsere Dienstleistungen als E-Commerce-Agentur (Tmall und JD TP)
HAMKAI ist von Tmall Global als offizieller TP (Tmall Partner）) anerkannt und bietet unseren Kunden als Agentur einen One-Stop-Service für den Betrieb von Tmall Global Shops. Kostenreduzierung ist derzeit ein sehr wichtiges Thema unter allen Tmall Global Händlern. Wir bieten unseren Mandanten operative Dienstleistungen zu fairen Preisen an und geben unsere Erfahrungen für nachhaltiges Wachstum an unsere Kunden weiter. Zu den von uns betriebenen E-Commerce-Plattformen gehören große chinesische Plattformen wie Douyin, Tmall, JD.com, Pinduoduo und andere führende chinesische E-Commerce-Plattformen.
Social Media Content Marketing und Influencer Marketing Dienstleistungen
Wir bieten eine Vielzahl von Services an, die darauf abzielen, Inhalte zu erstellen, zu verbreiten und zu optimieren, um die Online-Sichtbarkeit und das Engagement für Ihre Marke in den chinesischen Markt zu verbessern. Dazu gehören die Entwicklung von Social-Media-Strategien, die Erstellung von Inhalten für Social-Media-Plattformen, die Verwaltung von Social-Media-Konten, die Zusammenarbeit mit Influencern. Darüber hinaus bieten wir auch Schulungen und Workshops an, um Ihnen dabei zu helfen, ihre Social-Media-Fähigkeiten zu verbessern und ihre Online-Präsenz zu stärken.
B2B Online Marketing Agentur für Industrieprodukte
Wir sind ein erfahrenes Team im Bereich des Marketings von Industrieprodukten und bieten umfassende Industrieprodukt-Marketinglösungen an. Unsere Stärken liegen in der Fähigkeit, digitale Marketingkanäle zu nutzen und qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Wir können Ihre chinesische Unternehmens-Website in einen Verkaufskanal verwandeln. Unsere Suchmaschinenoptimierung und Pay-per-Click-Advertising-Ansätzen werden ausschließlich auf Conversions ausgerichtet. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden an, um gemeinsam zu wachsen. Neben Ihrer chinesischen Website können wir Ihnen auch helfen, Plattformen wie 1688.com, Taobao.com und Tencent Video Accounts zu nutzen, um mehr Leads zu generieren.
Kurzvideos und Live-Streaming-Services
Kurzvideos sind in China ein sehr wichtiger Bestandteil des Online-Marketings. Chinesische Internetnutzer schauen gerne Kurzvideos, insbesondere auf Plattformen wie Douyin (TikTok) und Kuaishou. Daher nutzen Unternehmen in China Kurzvideos als wirksames Marketinginstrument, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und ihre Zielgruppen zu erreichen. Wir haben ein eigenes Team für Videoproduktion und Live-Streaming-Operationen. Wir können passende Kurzvideos planen und produzieren, die den Anforderungen der großen Kurzvideo-Plattformen entsprechen. Gleichzeitig können wir auch Live-Streaming-Services für Ihr Unternehmen anbieten.
Online-Marketing und E-Commerce für den koreanischen Markt
Die Kultur und das Verbraucherverhalten auf dem koreanischen Markt sind dem chinesischen Markt sehr ähnlich und verwandt. Die durchschnittliche Kaufkraft koreanischer Verbraucher ist höher als die chinesischer Verbraucher und ihre Affinität zu westlichen Kulturen ist größer, was den koreanischen Markt als Eintrittsort in Ostasien sehr attraktiv macht. Wir helfen Ihnen beim Start des grenzüberschreitenden Verkaufs auf den führenden Marktplätzen wie Coupang.com sowie bei SEO und SEM für die führende koreanische Suchmaschine Naver.com.
Wir sind Pioniere bei der Anwendung von künstlicher Intelligenz und virtuellen digitalen Menschen im digitalen Marketing
Seit 2023 arbeiten wir mit führenden Anbietern von künstlicher Intelligenz zusammen, um kurze Videos mit KI-Technologie zu produzieren. Unsere virtuellen Modelle haben verschiedene Eigenschaften wie Stimme, Tonfall und Akzent und können über 60 Sprachen sprechen, um Ihr Unternehmen und verschiedene Produkte zu präsentieren. Einige unserer Kurzvideos haben bereits eine hohe Anzahl von Empfehlungen und Abspielraten auf TikTok erreicht. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein kurzes Video, das unser Unternehmen vorstellt und als Referenz dient.
Zusammen mit unserem Partner, der AI-Suchmaschine Deepality AI, werden wir unsere KI-Technologien und -Anwendungen zur Verbesserung der Marketing- und Unternehmensleistung einsetzen.
ausgewählte Kunden & Projektreferenzen in den Bereichen E-Commerce sowie Online Marketing in China
Nachfolgend finden Sie einige unserer Projekterfahrungen seit der Agenturgründung im Jahr 2021. Wenn Sie an Details interessiert sind, freuen wir uns auf ein Gespräch mit Ihnen.
Beispiele für unsere Projekte und Kunden aus dem Konsumgüterbereich:
- WMF Tmall Global & Tmall China Consulting (1 Jahr)
- Tmall Global und JD Worldwide Full-Hand E-Commerce für eine führende Luftreinigermarke
- FONDOF China Influencer Marketing, Kurzvideo & Livestreaming (4 Jahre + )
- Brauns Heitmann JD Weltweit und Marketing (3 Jahre +)
- Tmall Global und JD Worldwide Operations für eine in Großbritannien ansässige Marke für funktionelle Hautpflegekosmetik (2 Jahre)
- OSRAM E-Commerce Strategieplanung (2015, kurzfristige Beratung)
- Volkswagen APAC Search Engine Marketing Audit & Strategie (2 Jahre +)
- E-Commerce Marketing Beratung für mehrere Online Versand Apotheke ( 1 Jahr +)
- Dr.Hesse Tierpharma China E-Commerce & Marketing Projektleitung (7 Jahre +)
- Search Engine Marketing Dienstleistungen für SIXT Autovermietung in China (1 Jahr +)
- JD E-Commerce Operation Services für einen Bundesliga Club (1 Jahr +)
- Markteintritt und China E-Commerce Full Service für eine Matratzenmarke aus Schweden (ca. 1 Jahr)
Beispiele für unsere Projekte und Kunden aus dem B2B-Industriegüterbereich
- Palas GmbH seit August. 2019
- Franz Binder GmbH & Co.Electrische Bauelemente KG seit Juli. 2019
- Testo SE & Co. KGaA seit Dezember 2017
- RRC Power Solution GmbH seit. Nov. 2020
- Röchling Automotive seit Sept.2020
- Heraeus Holding GmbH seit Okt. 2020
- DENIOS SE
- m+p international Mess- und Rechnertechnik GmbH
Wenn Sie auf Linkedin sind, laden wir Sie ein, sich mit dem Gründer Ding Kai auf Linkedin zu verknüpfen.
China Digital Marketing & E-Commerce Blog
Unser Team arbeitet fleißig dran, Sie den neusten und spannendsten Trend im digitalen Marketing zu informieren.
Tmall hat ihre fünf Schlüsselstrategien für 2023 bekannt gegeben
Live Streaming, Private Selling, Contentisation, Local Retail und Price Competitiveness. Jede dieser fünf Strategien wird mit den Stärken von 5 Wettbewerbern verglichen - Douyin, WeChat, Xiaohongshu, Meituan und Pinduoduo.
Frau Dai Shan, die neue CEO von Tmall, sagte, dass 2023 das Jahr der großen Investitionen von Tmall sei und dass "gute Waren zu niedrigen Preisen", "Contentisierung" und "Wachstum des Nutzerwerts" die drei wichtigsten Chancen für das Wachstum von Tmall und Marken seien. Die drei großen Wachstumschancen für Tmall und Marken.
Viele der Top-Händler von Tmall haben in den letzten 1-2 Jahren ihre eigenen Content-Teams aufgebaut, um auf Taobao und Tmall erfolgreich zu sein. Zusätzlich zum Live-Streaming haben die meisten von ihnen viel Energie in den Betrieb von Guangguang (dem Kurzvideokanal auf Tmall und der Taobao-App) investiert, und einige der Markenhändler senden sogar jeden Monat Hunderte von Kurzvideos.
Aus der Sicht der Tmall-Plattform ist der Traffic die direkteste Unterstützung für die Händler auf der Plattform. Der Feed-Kanal auf der Startseite der mobilen Taobao APP für Live- und Kurzvideos wird von etwa 30 % auf 70 % erhöht, und das Gewicht der Livestreaming kann noch einmal erhöht werden, um sie zu stärken.
Darüber hinaus werden Kurzvideos, Content-E-Commerce und Live-Streaming auf der Startseite von Markenshops zu finden sein.
Tmall erlaubt es den Shops, den Mitgliederpreis, den Fanpreis usw. festzulegen, der nicht in die Berechnung des Mindestpreises der großen Promotion einfließt, d.h. sowohl Taobao als auch Tmall-Shops können in Zukunft einen niedrigeren Preis als die große Promotion auf den Preis der Mitglieder und Fans machen.
Tmall beabsichtigt mit der oben genannten Strategie, sich auf die Unterstützung von Händlern für die Erstellung von Inhalten zu konzentrieren, Anreize für private TrafficBetreiber zu schaffen und Händler zu ermutigen, neue Produkte auf den Markt zu bringen, sich wieder auf die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu konzentrieren.
Tmall oder Tmall Global Kosten und Unterschied
Tmall.com bzw.Tmall Classic, der größte Online Marktplatz in China
Nachdem eine Reihe von gefälschten Produkten auf den C2C Marktplatz Taobao auftauchten und verkauft wurden, führte Alibaba Group im Jahre 2008 den neuen Marktplatz Tmall ein. Tmall bietet heutzutage Produkte von mehr als 70.000 Marken an die von rund 50.000 Händlern bereitgestellt wurden. Der Marktplatz bedient einer Kundschaft von mehr als 180 Millionen Käufer und gibt den Kunden eine Illusion von einem “Einkaufszentrum-Erlebnis”, da jede Marke seine eigene Mall Webseite aufrichten darf und die Käufer bei Besuch der Seite die Illusion eines echten Ladenbesuches bekommen.
Dabei muss der Händler auf Tmall eine Kaution abgeben und dem Marktplatz eine Provision zahlen für jede erfolgreiche Transaktion. Wenn man eigene Produkte durch Tmall verkaufen möchte, müssen Händler sich auf höhere Startgebühr bereitstellen und einen längeren Einführungsprozess durchlaufen. Auch wenn viel Aufwand und Engagement benötigt wird, lohnt es sich enorm die Produkte auf solch einem beliebten und einflussreichen Marktplatz zu stellen und das Ergebnis ist oftmals sehr ertragsreich.
Verkauf über Tmall.com bzw. Tmall Classic
Da sehr hohe Anforderungen an internationale Händler bei Tmall.com herrschen und diese abschreckten, soll ein Marktplatz für internationale Händler errichtet werden um dadurch internationale Qualitätsgüter auf leichten weg zu chinesischen Konsumenten bringen zu können. Deshalb hat Alibaba Group die Seite Tmall Global gegründet mit dem Motto: 100 % authentische ausländische Güter, 100% ausländische Händler und 100% inländische Retouren.
Es erlaubt ausländischen Unternehmen mit ihren Marken in den gigantischen chinesischen ECommerce Markt einzutreten ohne eine Anwesenheit des Unternehmens in China zu haben. Die Auflistung der Produkte auf dem Marktplatz Tmall Global könnte der erste Schritt sein um profitabel im Reich der Mitte zu werden.
Die Anforderungen von Tmall Global
Hier sind für Sie die Hauptkriterien aufgeschrieben die Sie beachten müssen vor einer Produkteinführung auf Tmall:
Provisionen für jede erfolgte Transaktion:
Tmall Global berechnet eine Vergütung in Höhe von 3-6% bei jeder Transaktion, während es bei Tmall.com bei 2-5% liegt. Die höhere Rate von 1% kommt durch den Service von Alipay Global zustande, da es aufwendiger ist bei internationalen Bezahlungen oder Transaktion.
Einmalige Kaution(Security Deposit):
Tmall.com verlangt eine Gebühr von $25.000, während Tmall Global eine Gebühr von 30,000RMB bis 150,000 RMB verlangt. Diese Kaution ist erstattungsfähig und ist eine Art Rücklage für Nebenumstände die vorkommen können durch Kaufkonflikte oder legale Gebühren.
Jährliche Gebühren:
Tmall Global erwartet von Händlern eine Gebühr zwischen $5000 und $10,000. Tmall Com erfordert eine Gebühr von mindestens 30,000RMB und 150,000RMB.
Produkte
Produkte müssen authentisch sein mit einem Zertifikat über das Herstellungsland und dabei die Anforderungen des chinesischen Zollamts erfüllen.
Detaillierte Produktbeschreibung: Chinesische Marktplätze verlangen mehr Fotos und Produktinformationen als die in Deutschland.
Lokalisierung des Inhalts:
Alle Inhalte sollte in Vereinfachtes Chinesisch aufgeführt werden. Da die Chinesische Sprache sehr komplex ist und es viele Fachwörter bezogen auf den E-Commerce gibt, empfehlen wir Ihnen einen professionellen menschlichen Übersetzer einzusetzen und nicht den Google-Übersetzer zu benutzen. Bedingungen für Versand und Retouren die lokalisiert und fehlerfreie geschrieben sind können Retouren und kostspielige Reklamationen vermeiden. Wir empfehlen bei schmalen Budget ihr Fokus auf die 50 beliebtesten Produkten zu setzten oder auf die Produkte mit höchstem Erträgen. Bei positiven Ergebnissen können Sie das Angebot erweitern.
Kundenservice:
Bei Tmall.com und Tmall Global wird Kundenservice durch einen exklusiven Livechat Service, der AliWangWang genannt wird, bereitgesellt. Ein Minimum von 8 Stunden am Tag sollte zur Verfügung gestellt werden für den Online Kundenservice. Die meisten Tmall Geschäfte bieten ihren Kunden von 9 Uhr morgens bis 11 Uhr abends ihren Service an. Die meisten Kunden nutzten den Service vor ihrem Einkauf und deshalb dient der Kundenservice als eine Art Verkaufsberatung.
Aufträge und Auftragsabwicklung: Bei Tmall.com müssen die Aufträge im Festland China bearbeitet werden und in China geliefert werden. Bei Tmall Global kann die Auftragsabwicklung und Lieferung auch außerhalb von China erfolgen.
Retouren: Alle Unternehmen sollten eine Retourenpolitik in China anbieten und eine chinesische Rücksendungsaddresse angeben.
Lieferung der Waren:
In beiden Marktplätzen sollte eine Lieferung der Produkte zu den Kunden sollte innerhalb von 72 Stunden durch direkten Vertrieb aus dem Ausland erfolgen oder von Lagerhallen in China aus. Eine Sendungsverfolgung sollte auch gegeben sein.
Logistikdienstleistungen:
Tmall Global bietet ihren Händlern zwei Hauptkanäle an, von denen Händler eine aussuchen können.
Direct Shipping: Händler die diesen Kanal nutzen, müssen ihre Waren an ein Logistikzentrum in ihrem Inland senden und von dort aus wird ein Logistikunternehmen die Waren nach China liefern.
Bounded Warehouse (Freie Handelszone): Diese Art von Lieferung erlaubt es Händlern durch Seefracht eine große Menge an Waren nach China zu senden. Alle Aufträge werden dann außerhalb vom Lagerhaus abgewickelt.